Sehr gute Bedienung, sehr guter Service. Man wird sehr gut beraten, ich kann mich nicht beschweren
Ein Trauerspiel. Es gab jeden Monat Komplikationen. Trotz Dauerversorgung, wurde fr jede Bestellung ein neues Rezept beantragt. Ich wurde regelrecht berladen mit Hilfsmitteln und Zubehr. Es kam jeden Monat VIEL zu viel von Hilfsmittel 1 und viel zu wenig von Hilfsmittel2! ( Hierzu spter genaueres. ) Als ich daraufhin einige Monate ausgesetzt habe, wurde mir dennnoch die 10 Pauschale Monat fr Monat vom Konto eingezogen, obwohl ich berhaupt nichts bestellt habe! Servicepersonal ist unhflich, pampig und fachlich alles andere wie kompetent! Es gab aber auch Monate, in denen einfach andere, dringend bentigte Hilfsmittel zu spt kamen, weil angeblich kein Rezept vorlag ( zur Erinnerung... Es lag eine DAUERVERSORGUNG!!!! vor) Sollte es dazu gekommen sein, dass die anderen Hilfsmittel, die ich bentigte einmal ausgingen, oder ich davon mehr bentigt habe, mussten diese Privat bezahlt werden, bzw erst umstndlich ber ein rztliches Atest genehmigt werden! Nervttend, stressig, schickanierend, diskriminierend und absolut unntig. Nachsorge fand berhaupt keine statt. Angeblich htte sich einmal im Jahr jemand bei mir melden sollen, um nach etwaigen Vernderungen zu schauen, auch dies fand in 3 Jahren kein einziges mal statt! Ich habe nun einen kompetenten Versorger ( seit ca 1/2 Jahr. ) Es gab hier noch nie Probleme. Ich habe bisher ein einziges mal ein Rezept eingereicht ( Dauerversorgung ) und kann ALLES bestellen. Was ich bentige, wieviel ich davon bentige und wann ich es bentige. Auch zustzliche Leistungen (Pflasterentferner, Hautschutz,..... ) sind hier berhaupt kein Problem! Alles was mir von dem Sanittshaus Hilscher diesbezglich gesagt wurde war schlicht weg gelogen und an den Haaren herbei gezogen. Unterirdisch und alles andere wie zu empfehlen !
Ein sehr kompetentes Team. Ich habe Kniebandagen gekauft und mich zuvor ausfhrlich beraten lassen. Das Produkt ist 1a und den Service kann ich nur empfehlen. Vielen Dank!
Zuerst lieferte Hilscher die falsche Ware - nach Reklamation kam dann ein paar Tage spter eine Lieferung mit genau der gleichen falschen Versorgung. Meine erneute Reklamation wurde mit der Behauptung beantwortet, die richtigen seien im Moment nicht lieferbar. Ein Anruf bei der Herstellerfirma ergab, dass diese sehr wohl lieferbar waren. Also erneut bei Hilscher angerufen und die Telefonnummer der Herstellerfirma mitgeteilt ... dann gings. Allerdings viel zu spt, ich hatte ein ernsthaftes Problem. Hilscher war wohl mit der Bestellung berfordert. Bei der zweiten Nachbestellung dasselbe Drama - Hilscher hatte diese Stomabeutel nicht auf Lager, obwohl sie wuten, dass ich diese regelmig brauche. Man knne ja nicht fr jeden Kunden die Ware auf Lager haben ... und wieder kommt die Ware nicht und ich werde vertrstet. Ich bin leider auf diese Beutel angewiesen und kann auch nicht auf Ersatz ausweichen. Bei der Krankenkasse wurden zur Abrechnung Monate vorgelegt, in denen ich noch gar nicht krank war und gar keine Versorgung brauchte. Ein Schelm, wer Bses dabei denkt. Die inkompetenteste und kundenunfreundlichste Firma, die ich je erlebt habe.
Ich empfehlen euch dort nicht hinzugehen!!! Habe zwei Wochen was vorgelogen bekommen und noch keine richtige Bearbeitung gehabt! Angeblich fehlen Teile jedoch erfuhr ich heute, dass Sie noch gar nicht bestellt wurden! Mae haben sie nur nach Gefhl aufgeschrieben nichts konkretes! In einem anderen sanittshaus wurde alles nachdem ich das Rezept geholt habe und denen gebracht habe notiert und meine fragen wurden endlich beantwortet!
Sanitätshaus Hilscher GmbH & Co. KG ist eine deutsche Schuhladen mit Sitz in Dillingen, Saarland. Sanitätshaus Hilscher GmbH & Co. KG befindet sich in der Hans-Geiger-Straße 2, 89407 Dillingen an der Donau, Deutschland.
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